Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta

Estos Términos explican cómo funciona su cuenta con nosotros: qué acepta al registrarse, cómo manejamos sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y qué reglas aplican a cada retiro.

Uso de la cuentaDepósitos y retirosVerificación de identidadAcceso por región
bonanzabet Términos y Condiciones que rigen su cuenta
CONSULTAS DE POLITICA

Dónde resolver dudas sobre los Términos

Si algún punto de este acuerdo no le queda claro, tiene canales directos para preguntar antes de aceptar o de mover saldo. Nuestro equipo responde en español y puede explicarle cómo aplica una cláusula a su caso concreto, desde la verificación hasta las reglas de un retiro. Guarde el número de su operación cuando escriba, así ubicamos su cuenta más rápido.

Chat de la plataforma

Abra el chat en línea desde el celular o la computadora y pregunte por la cláusula puntual; le respondemos en español y dejamos registro escrito de lo conversado.

Correo de soporte

Escriba a nuestro correo de atención con el detalle de su consulta sobre los Términos; incluya su usuario para que el equipo revise su cuenta y le responda con precisión.

Centro de ayuda

Revise las respuestas del centro de ayuda dentro de la cuenta, donde explicamos verificación, reglas de retiro y cambios recientes al acuerdo con lenguaje sencillo.

MANEJO DE DATOS

Cómo cuidamos su cuenta y su información

Manejar sus datos con reglas claras es parte de este acuerdo. Aquí resumimos cómo guardamos su información, qué hacen las cookies del sitio, cómo aseguramos su acceso y a quién puede escribir para corregir o eliminar datos. Todo esto se aplica dentro de los límites que fija la ley local vigente en su región

Protección de datos Ciframos con SSL los datos que usted envía al registrarse o pagar, y usamos su información solo para operar la cuenta, verificar su identidad y cumplir la normativa aplicable.
Uso de cookies Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias de acceso desde el celular; puede ajustarlas en su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta necesitan las esenciales.
Seguridad de acceso El ingreso pide su clave y una confirmación al celular, de modo que solo usted mueva saldo; le sugerimos cerrar sesión en equipos compartidos y no repetir contraseñas.
Sus derechos Puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a soporte con su usuario; atendemos la solicitud según los plazos que marca la ley local vigente

Dudas comunes sobre los Términos

Reunimos las consultas que más nos llegan sobre este acuerdo, desde cómo aceptar los Términos hasta qué pasa con sus datos y su acceso según la región. Si su caso no aparece aquí, el chat en español lo resuelve.

Al marcar la casilla de aceptación durante el registro y al usar la cuenta después. Ese paso confirma que leyó el acuerdo y las reglas de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

No. El acuerdo permite una sola cuenta por persona, con datos reales a su nombre. Tener cuentas duplicadas puede bloquear retiros hasta que se aclare la titularidad con verificación.

La verificación con un documento vigente protege su saldo y cumple la normativa. Es un requisito del acuerdo antes de habilitar retiros a su cuenta BCP o Interbank.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Algunas funciones pueden no estar disponibles según dónde se encuentre al ingresar

Escriba a soporte desde el chat o el correo con su usuario y detalle su pedido. Atendemos acceso, corrección o eliminación según los plazos que fija la ley local

Le avisamos dentro de la plataforma cuando actualizamos el acuerdo. Seguir usando la cuenta después del aviso confirma que acepta la nueva versión de los Términos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.